コールドコール――営業担当者なら誰もが緊張する瞬間ですが、正しい台本と戦略があれば、2025年でもアポイント獲得の最強手法です。
実際、B2Bの意思決定者の57%が「電話でのアプローチを最も好む」と回答しています。
本記事では、日本の営業現場で即使える「成果が出るコールドコール台本15選」と、構成・反論処理・アポイント獲得率UPのコツを徹底解説します。
コールドコール台本とは？
コールドコール台本は、初対面の見込み客に電話営業する際の「会話の型」です。
- アイスブレイク＆信頼構築
- 価値提案の明確化
- 反論処理
- ニーズ・課題のヒアリング
- アポイント獲得クロージング
「棒読み」ではなく、柔軟にアレンジできるフレームワークとして活用しましょう。
コールドコール台本が2025年も有効な理由
- 電話営業は依然として高い成果を出すチャネル
- 台本があれば自信を持って会話できる
- 新人SDRの早期立ち上げにも最適
- 成果の出るトークを全員で共有できる
高成果コールドコール台本の構成
- オープナー（第一声で興味を引く）
- パーソナライズ＆共感
- 価値提案（なぜ電話したか、相手のメリット）
- 質問・ヒアリング
- 反論処理
- クロージング（アポ・次のアクション）
即使える！アポイント獲得コールドコール台本15選
1. シンプルオープナー
「こんにちは、[お名前]様。私、[会社名]の[自分の名前]と申します。御社のような[業界]企業様の[課題解決]をお手伝いしています。2分だけお時間よろしいでしょうか？」
2. 紹介ベースのコール
「[紹介者名]様からご紹介いただきました。御社で[課題/プロジェクト]に取り組まれていると伺い、ご連絡しました。」
3. パーソナライズ型
「LinkedInで[相手企業]様が[新施策]を始められたと拝見しました。弊社は同様の企業様のコスト15%削減を実現しています。ご興味ありますか？」
4. ディスカバリーコール誘導
「同業他社様の[課題]を解決し、[成果]を出しています。15分だけお話しできれば、御社にもお役立てできるかと思います。来週ご都合いかがでしょうか？」
5. 実績アピール型
「[クライアントA]様や[クライアントB]様は弊社サービスで60日間で解約率30%削減に成功しました。事例ご紹介しましょうか？」
6. 休眠リード再アプローチ
「以前[話題]でお話ししました[自分の名前]です。最近新機能が追加されましたが、何か変化はありましたか？」
7. 価格反論処理
「ご予算のご懸念、よく分かります。ちなみに現状の運用コストや非効率による損失はどのくらいでしょうか？」
8. ゲートキーパー突破
「[決裁者名]様に[課題]の件でご提案したくお電話しました。お取次ぎいただけますか？」
9. SaaSデモ誘導
「[担当者像]様の[課題]を自動化し、週平均[X時間/コスト]削減を実現しています。木曜か金曜にデモいかがですか？」
10. 留守電スクリプト
「[お名前]様、[会社名]の[自分の名前]です。御社の[課題]解決に役立つご提案があります。後ほどメールもお送りしますので、ご確認ください。」
11. SDR向けアウトバウンド
「最近[業界]で[課題]に悩む企業様が増えています。弊社の無料診断でコスト削減・目標達成を支援しています。ご興味ありますか？」
12. リードクオリフィケーション
「まず現状の[課題]対応方法や、意思決定に関わる方についてお伺いしてもよろしいでしょうか？」
13. 無料トライアル提案
「14日間の無料トライアルをご用意しています。実際にお試しいただけますが、ご興味ありますか？」
14. 「忙しい」反論処理
「ご多忙承知しています。30秒だけお時間いただき、興味があれば後日改めてご説明しますが、いかがでしょうか？」
15. クロージング例
「ぜひ続きのお話をさせてください。今週か来週、15分だけお時間いただけますか？」
コールドコール成功のコツ
- 笑顔で話す（声の印象UP）
- 立って電話する・歩きながら話す
- 通話録音で振り返り
- オープナーやクロージングをA/Bテスト
- コール後はメールやLinkedInで必ずフォロー
まとめ
コールドコールは「怖い・苦手」ではなく、正しい台本と工夫で最強の営業武器になります。ぜひ本記事の台本を自社向けにアレンジし、アポイント獲得率UPを目指しましょう！