2025年のB2B営業は「商品力」だけでなく「質問力」が勝負。ディスカバリーコールで顧客の課題・ニーズを深掘りし、リード選別・パイプライン加速を実現しましょう。
しかし、会話しながら手書きメモ…では情報を取りこぼしがち。今や多くの営業が**Votars** のAI議事録で自動記録・要約・CRM連携を活用しています。
本記事では、2025年に必須の営業ディスカバリー質問20選と、VotarsのAI文字起こし・CRM連携活用術をセットで解説します。
ディスカバリー質問とは？
- 見込み客の課題・目標・購買基準を深掘りする質問
- リード選別・提案カスタマイズ・意思決定者特定・障壁把握に必須
- Votarsなら「誰が何を言ったか」「どの質問が成約に効いたか」も自動で可視化
1. アイスブレイク＆オープン質問（会話のきっかけ作り）
- 「今期の会社の最優先事項は？」
- 「現状の[課題]にはどう取り組んでいますか？」
- 「今年の成功イメージは？」
- 「今の業務プロセスで一番非効率な点は？」
- 「改善責任を持つKPIは？」
💡 Votarsなら、こうした回答を「トピック自動タグ付け」し、後から「売上目標」や「課題発言」だけを瞬時に検索可能。
2. ペインポイント発掘質問（課題・痛みの深掘り）
- 「[自社製品カテゴリ]を検討したきっかけは？」
- 「現状のソリューションで不満な点は？」
- 「この課題で失っているコストや機会は？」
- 「課題の影響をどう測定していますか？」
- 「理想の解決策は？」
🧠 VotarsのAI要約で「ペインポイント」だけを自動抽出し、CRMに即連携。フォローや引き継ぎもスムーズ。
3. リード失格・選別質問（時間を無駄にしない）
- 「この課題の解決タイムラインは？」
- 「既存の解決策はありますか？」
- 「ご予算の目安は？」
- 「プロジェクトが進まない要因は？」
- 「最終意思決定者はどなたですか？」
📍 Votarsの「話者分離」機能で、グループ商談でも「誰が何を言ったか」を自動記録。次回巻き込むべき担当者も明確に。
4. フォローアップ・次アクション誘導質問
- 「新しいツール選定のプロセスは？」
- 「過去に同様のベンダーと取引経験は？」
- 「デモはライブ・録画どちらが希望ですか？」
- 「次回参加すべき方は？」
- 「[日付]に再度ご連絡してもよいですか？」
🛠 Votarsなら、こうした回答から「アクションアイテム」を自動生成し、Notion・Salesforce・HubSpot等に即連携。
5. 2025年型ディスカバリーコールのコツ
✔️ やるべきこと
- 事前リサーチを徹底
- Votars等AI議事録で自動記録
- 層別・具体的な質問を重ねる
- 「聞く」＞「話す」を意識
- 最後に要点をまとめる（Votarsの自動要約も活用）
❌ やってはいけないこと
- 記憶や手書きメモに頼る
- 誰でも答えられる表面的な質問
- いきなり売り込みに走る
- 相手のトーンや反応を無視
Votarsで営業ディスカバリーを進化！
- 74言語対応の自動録音・文字起こし
- 話者・トピック・ペインポイント自動タグ付け
- GPT-4oレベルの文脈理解で要点自動要約
- CRM・カレンダー連携
- 検索・エクスポート・ハイライトも簡単
AI×営業ディスカバリーで成約率UP！
2025年のトップ営業は「AI活用」で差がつく時代。質問力＋AI議事録で、商談の質もスピードも劇的に向上します。
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