Grainレビュー2025：顧客重視チームに最適なAIツール

Grainは単なる会議文字起こしツールではありません。営業、カスタマーサクセス、プロダクトチームが会議の重要な洞察をキャプチャ・要約・実行できるよう設計されたAIアシスタントです。会話に集中しながら、残りはGrainが自動処理します。

主な機能

• 25言語対応AI文字起こし
  高精度で多言語会議を文字起こし。グローバルチームに最適。

• 自動ビデオ録画・ライブラリ
  Zoom、Google Meet、Teams会議を自動録画・整理・保存。検索可能な一元管理。

• CRM・コラボレーション連携
  会議要約をSalesforceに直接同期、Slackでクリップ共有、Notionにワンクリックで埋め込み。

• ハイライト・クリップ共有
  重要な会議シーンをハイライト動画に変換し、関係者に即座に共有。

• カスタムAIプロンプト
  重要な決定事項、ブロッカー、次のステップなど、最も関連性の高い情報をAIが自動キャプチャ。

• CRMへの自動同期
  すべての会話が手動入力なしで取引パイプラインに反映。

メリット・デメリット

料金

• 無料プラン：制限付きで基本機能を利用
• Starter：$19/月/ユーザー
• Business：$39/月/ユーザー
• Enterprise：チーム規模に応じたカスタム料金

対応プラットフォーム

• Webベース：インストール不要、ブラウザで直接利用

Grain vs. Otter.ai

**Otter.aiが基本的な音声文字起こしに強みがある一方、Grain**はビデオ録画、CRM同期、実行可能な分析で差別化。特に収益チームに価値があります。Grainは20以上の言語文字起こしにも対応し、多様なチームに最適です。

クライアント通話、プロダクトフィードバック、オンボーディングが業務の中心なら、Grainがすべての会議から価値を抽出するお手伝いをします。

このようなレビューをもっと読みたい方は、Jasper、Notion AI、**Fireflies**の詳細分析も2025年AI生産性ガイドでご確認ください。

実用例：Grainが営業チームの成約率向上にどう貢献するか

Grainの影響力を理解する最良の方法は、実際の使用例を見ることです。タイムゾーンが異なる営業チームを持つ中規模SaaS企業を例に考えてみましょう。Grain導入前、チームはZoom通話中の重要なクライアントフィードバックの追跡に苦労し、貴重な洞察が散らばったノートに埋もれてしまうことがよくありました。

Grainをワークフローに統合することで、すべての営業会議が自動録画・文字起こし・要約されるようになりました。チームはAI生成ハイライトを使用して重要な反対意見、興味、フォローアップを特定し、これらがSalesforceなどのCRMシステムに直接同期されます。これにより週に数時間の節約だけでなく、顧客データの精度と一貫性も向上しました。

専門家の洞察：Grainを最大限活用する方法

Grainで生産性を最大化したいチーム向けの専門家推奨事項：

• AIプロンプトを戦略的に使用：ディスカバリー通話、サポート通話、社内レビューなど会議タイプに基づいてAIプロンプトをカスタマイズし、より関連性の高い要約を取得。
• チームにライブタグ付けを教育：会議参加者にリアルタイムでハイライトをクリックするよう促す。これらの瞬間は後で簡単に確認・共有できます。
• ビデオ知識ベースを一元化：Grainのビデオライブラリを生きたドキュメントハブとして使用し、チームメンバーがキーワードやタグで検索・視聴できるようにする。

最終評価

Grainは、会話に大きく依存するチーム、特に営業、サポート、サクセスなどの顧客対応業務にスマートで柔軟なソリューションとして際立っています。リアルタイム文字起こしは現在英語のみですが、多言語要約とCRM連携により、AI会議アシスタント分野で強力な競合となっています。長時間会議から実行可能なコンテンツを作成する能力は、洞察から実行への迅速な移行が必要な高速チームに理想的です。