Grain은 단순한 미팅 전사 도구를 넘어, 고객 대면 팀이 중요한 미팅 인사이트를 캡처·요약·실행할 수 있게 해주는 AI 어시스턴트입니다. 영업, 고객 성공, 제품팀 등 어떤 역할이든, Grain은 대화에 집중할 수 있게 나머지를 자동화합니다.
주요 기능
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25개 언어 AI 전사
다양한 언어로 미팅을 고정확도로 전사—글로벌 팀에 최적. -
자동 영상 녹화 및 라이브러리
Zoom, Google Meet, Teams 미팅을 자동 녹화·정리·검색 가능한 중앙 라이브러리에 저장. -
CRM 및 협업 연동
미팅 요약을 Salesforce로 바로 동기화, Slack으로 클립 공유, Notion에 원클릭 임베드. -
하이라이트 & 클립 공유
중요한 미팅 순간을 하이라이트로 만들어 즉시 이해관계자와 공유. -
맞춤 AI 노트 프롬프트
AI 어시스턴트가 결정, 장애요인, 다음 단계 등 핵심만 캡처하도록 맞춤화. -
노트 자동 CRM 동기화
모든 대화가 수동 입력 없이 딜 파이프라인에 반영.
장단점
| 장점 | 단점 |
|---|---|
| 탁월한 온보딩 & 빠른 지원 | 실시간 전사는 영어만 지원 |
| 빠르고 정확한 요약·하이라이트 | |
| 노트 캡처 방식의 높은 커스터마이즈 |
가격
- 무료 플랜: 핵심 기능 제한적 제공
- Starter: 사용자당 월 $19
- Business: 사용자당 월 $39
- Enterprise: 팀 규모별 맞춤 가격
지원 플랫폼
- 웹 기반: 설치 필요 없이 브라우저에서 바로 사용
Grain vs. Otter.ai
**Otter.ai**가 기본 오디오 전사에 강점이 있다면, **Grain**은 영상 녹화, CRM 연동, 실행 가능한 분석에서 두각—특히 매출팀에 유리. 20개 이상 언어 전사 지원으로 다양한 팀에 적합.
고객 미팅, 피드백, 온보딩이 핵심인 직무라면, Grain은 모든 미팅에서 가치를 추출할 수 있게 도와줍니다.
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실제 활용 사례: Grain이 영업팀의 딜 성사율을 높이는 방법
Grain의 효과를 가장 잘 이해하려면 실제 사례를 보는 것이 좋습니다. 예를 들어, 여러 시간대에 분산된 중견 SaaS 영업팀이 있다고 가정해봅시다. Grain 도입 전에는 Zoom 콜에서 핵심 피드백을 놓치거나, 노트가 흩어져 인사이트가 사라지곤 했습니다.
Grain을 워크플로우에 통합한 후, 모든 영업 미팅이 자동 녹화·전사·요약됩니다. 팀은 AI 하이라이트로 주요 이의제기, 관심사, 후속 조치를 파악하고, 이를 Salesforce 등 CRM에 바로 동기화합니다. 이로써 주당 수 시간 절약은 물론, 고객 데이터의 정확성과 일관성도 크게 향상됩니다.
전문가 팁: Grain 200% 활용법
- AI 프롬프트 전략적 활용: 미팅 유형(디스커버리, 지원, 내부 리뷰 등)에 따라 AI 프롬프트를 맞춤화해 더 관련성 높은 요약을 받으세요.
- 팀원 실시간 태깅 훈련: 미팅 중 하이라이트 클릭을 습관화하면, 중요한 순간을 쉽게 복기·공유할 수 있습니다.
- 영상 지식베이스 중앙화: Grain의 영상 라이브러리를 살아있는 문서 허브로 활용, 키워드·태그별로 클립 검색·조회.
결론
Grain은 대화 중심의 팀—특히 영업, 지원, 성공팀에 스마트하고 유연한 솔루션입니다. 실시간 전사는 현재 영어만 지원하지만, 다국어 요약·CRM 연동 덕분에 AI 미팅 어시스턴트 시장에서 강력한 경쟁력을 갖췄습니다. 긴 미팅에서 핵심만 추출해 실행 가능한 콘텐츠로 바꿔주는 능력은, 빠르게 움직이는 팀에 최적입니다.