개인정보 처리방침

발효일:2024년 9월 13일

1. 소개

개인정보 보호정책에 오신 것을 환영합니다. 귀하의 개인정보 보호를 최우선으로 하며, 본 정책은 서비스 이용 시 개인정보 수집, 사용, 보호 방식을 설명합니다. 본 정책에 동의하지 않을 경우 즉시 서비스 이용을 중단해 주십시오.

2. 수집하는 정보

서비스 제공 및 개선을 위해 다양한 정보를 수집합니다. 수집하는 정보는 다음과 같습니다:

1. 제공하신 정보
   • 계정 정보:계정 생성 시 이름, 이메일 주소 및 비밀번호.
   • 콘텐츠 및 파일:서비스 이용 중 업로드하는 모든 텍스트, 오디오 또는 미디어.
   • 결제 정보:제3자 결제 처리자가 처리하는 청구 정보.
2. 자동 수집 정보
   • 사용 데이터:서비스 이용 시 상호작용 정보(사용한 기능 및 세션 시간 등).
   • 기기 정보:IP 주소, 기기 유형, 운영체제, 브라우저 유형.
   • 쿠키:사용자 경험 향상을 위해 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집된 데이터.
3. 제3자로부터의 정보
   • 제3자 통합:Google, Zoom 및 결제 처리기와 같은 연결된 서비스로부터의 정보입니다.
   • 기타 출처:서비스 향상을 위해 제3자로부터 받은 마케팅 데이터 및 인구통계 정보.
4. 사용자 입력을 통한 수집하지 않는 정보
   • 민감한 개인 정보:저희는 사용자 또는 참가자의 (1) 인종 또는 민족 출신; (2) 정치적, 종교적, 철학적 견해 또는 신념; (3) 노동조합 가입 여부; (4) 생체 인식 또는 유전자 정보; (5) 개인 건강, 성적 활동 또는 성적 지향에 관한 정보; (6) 범죄 기록을 수집하지 않습니다.
   • 금융 및 인증 정보:사용자 또는 참가자의 금융 데이터, 결제 데이터, 인증 정보 또는 개인 식별 정보(PII)를 수집하지 않습니다.
   • 개인 사용자 데이터:사용자 또는 참가자로부터 다른 개인정보를 수집하지 않습니다.
   • 16세 미만 사용자 정보:16세 미만 사용자 또는 참가자의 개인정보는 수집하지 않습니다.

이 정보는 서비스를 제공, 유지 및 개선하고, 사용자와 소통하며 법적 의무를 준수하기 위해 사용됩니다.

3. 정보 사용 방법

개인정보는 아래 명확히 명시된 정당한 목적에만 사용하며, 관련 개인정보 보호법을 엄격히 준수하여 투명하고 책임감 있게 처리합니다. 구체적으로 다음과 같은 목적으로 정보를 활용합니다:

1. 서비스 제공 및 유지

   요청하신 서비스를 제공하고 플랫폼 기능을 보장하며 모든 기능을 원활히 경험할 수 있도록 개인정보를 사용합니다. 포함 내용:

   • 계정 설정 및 접근 관리:이름, 이메일, 비밀번호 등의 데이터를 활용하여 계정을 생성 및 유지하고, 신원 인증 및 서비스 상호작용을 관리합니다.
   • 서비스 제공:사용자 생성 콘텐츠 및 파일 저장을 포함한 플랫폼 핵심 기능 제공을 위해 업로드된 콘텐츠(텍스트, 오디오, 미디어)를 포함한 개인정보 처리.
   • 거래 및 결제 처리:청구 및 결제 세부사항은 안전한 제3자 결제 대행사를 통해 처리하여 귀하가 요청한 금융 거래를 완료합니다.
2. 서비스 개선 및 맞춤화

   사용자 경험 향상을 위해, 사용자가 서비스와 상호작용하는 방식을 분석하고 피드백을 수집하여 개선점을 파악합니다. 사용 목적은 다음과 같습니다:

   • 기능 개발:서비스 사용 데이터(세션 시간, 접근한 기능, 기기 정보 등)를 분석하여 새로운 기능을 개발하거나 기존 기능을 개선하며, 사용자 요구와 선호에 부합하도록 합니다.
   • 개인 맞춤화:사용자의 상호작용 기록을 바탕으로 콘텐츠 추천, 기능 제안, 인터페이스 설정 조정 등 맞춤형 경험을 제공하기 위해 데이터를 사용합니다. 이를 통해 보다 관련성 높고 효율적인 서비스를 제공합니다.
3. 귀하와의 소통

   귀하의 연락처 정보를 사용하여 필수 서비스 관련 메시지를 전달하거나 문의에 응답할 수 있습니다. 이러한 커뮤니케이션에는 다음이 포함됩니다:

   • 거래 또는 관리 업데이트:비밀번호 재설정, 서비스 업데이트, 보안 경고 또는 약관 및 정책 변경과 같은 계정 관련 중요 알림 발송.
   • 고객 지원:서비스 문제, 문제 해결 또는 일반 지원 관련 문의에 신속하고 효율적으로 대응합니다.
4. 준법, 법률 및 보안 목적

   법적 이익 보호, 약관 집행, 준수 및 보안 목적을 위해 필요한 경우 귀하의 데이터를 처리할 수 있습니다. 포함 내용:

   • 사기 방지:플랫폼 사용 모니터링 및 행태 분석을 통해 사기 행위나 서비스 오용을 탐지, 방지 또는 완화.
   • 법적 준수:국가 또는 국제법, 법적 절차, 공공기관 요청 준수를 위해 필요한 경우 데이터 처리, 규제 보고 목적 포함.
   • 보안 조치:위험 관리, 의심 활동 식별, 무단 접근 및 데이터 유출 방지를 위한 도구를 사용하여 플랫폼의 무결성과 보안을 보장합니다.
5. 마케팅 및 홍보 커뮤니케이션(동의하에)

   명시적인 동의를 받은 경우, 마케팅 목적으로 귀하의 개인정보를 사용할 수 있습니다:

   • 프로모션 혜택:귀하의 동의 하에, 선호도 또는 사용 패턴에 기반한 프로모션 자료, 뉴스레터 또는 제안을 보내드릴 수 있습니다.
   • 거부 조항:마케팅 커뮤니케이션에 대한 동의는 이메일 내 링크를 통한 구독 취소 또는 계정 설정 내 커뮤니케이션 환경설정 변경을 통해 언제든지 철회할 수 있습니다.
6. 데이터 보관 및 삭제

   우리는 이 정책에 명시된 목적을 달성하거나 법률이 요구하는 경우에만 개인 데이터를 보유합니다. 구체적으로:

   • 보관 기간:계정 데이터 등 정보는 서비스 이용 기간 동안 보관하며, 법령에 따라 거래 기록을 유지합니다. 계정 해지 후 또는 수집 목적이 달성되어 더 이상 필요하지 않은 경우 해당 데이터를 안전하게 삭제하거나 익명화합니다.
   • 사용자 요청에 의한 삭제 처리특정 상황에서 귀하의 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다(7절 데이터 삭제 참조). 유효한 요청 시 요청한 데이터를 안전하게 삭제합니다.
7. 집계 또는 익명화된 데이터의 사용

   저희는 개별 사용자를 식별할 수 없도록 데이터를 집계하거나 익명화하여 연구, 분석 또는 서비스 성능 개선에 사용할 수 있습니다. 익명화된 정보는 특정 개인과 연결할 수 없으므로 본 정책의 제한을 받지 않습니다.

4. 쿠키 및 유사 기술

당사는 쿠키 및 유사 기술을 사용하여 서비스 이용 경험을 향상시킵니다. 이 작은 데이터 파일들은 귀하의 기기에 저장되며 다음에 도움을 줍니다:

1. 필수 기능:로그인 및 보안과 같은 핵심 기능 활성화.
2. 개인화:사용자 선호도 및 설정 기억.
3. 분석 및 성능:사이트 사용 분석 및 서비스 개선.
4. 광고:귀하의 관심사에 기반한 타겟 광고 제공.

브라우저 설정을 통해 쿠키를 관리하거나 차단할 수 있으나, 이로 인해 서비스 이용 경험에 영향이 있을 수 있습니다.

5. 정보 공유

우리는 서비스 제공, 법적 의무 준수, 사용자 경험 개선을 위해 필요한 경우에만 신뢰할 수 있는 제3자와 귀하의 개인 정보를 공유합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

1. 서비스 제공자:클라우드 저장소, 결제 처리 업체, 분석 제공자 등 서비스 제공을 지원하는 업체.
2. 사업 양도:합병, 인수 또는 자산 매각 시.
3. 법적 의무:법적 요구사항 준수 또는 당사의 권리 보호를 위해.

귀하의 정보는 귀하의 프라이버시 보호를 위한 엄격한 계약상의 의무 하에만 공유됩니다.

6. 귀하의 권리

관할 구역에 따라 귀하는 개인 정보에 관한 특정 권리를 가질 수 있습니다. 우리는 귀하가 이러한 권리를 효과적으로 행사할 수 있도록 최선을 다합니다.

1. 데이터 주체 접근 권리

   일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 등 다양한 개인정보 보호법에 따라 다음과 같은 권리가 있을 수 있습니다:

   • 접근:귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 처리하고 있는지 확인을 요청할 권리가 있습니다. 처리 중이라면, 개인정보 및 처리 목적, 해당 개인정보의 범주, 개인정보가 공개되었거나 공개될 수신자 또는 수신자 범주, 개인정보가 저장될 예정 기간 등에 대한 접근 권리가 있습니다.
   • 수정:당사가 보유한 귀하의 개인 데이터에 오류가 있을 경우 수정 요청할 권리가 있습니다.
   • 삭제:특정 상황에서 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 이를 “잊힐 권리”라고도 합니다. 자세한 내용은 7절을 참조하십시오.
   • 제한:데이터 정확성에 이의를 제기하고 당사가 이를 확인하는 동안 귀하의 개인 데이터 처리 제한을 요청할 권리가 있습니다.
   • 이동성:귀하는 귀하의 개인정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독 가능한 형식으로 요청할 권리가 있으며, 해당 데이터를 다른 관리자로 전송할 권리도 있습니다.
   • 이의 제기:특히 직접 마케팅 목적으로 개인 데이터 처리에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다.
   • 동의 철회:개인 데이터 처리의 근거가 귀하의 동의에 있다면, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있으며, 철회 이전에 동의에 기반한 처리는 영향을 받지 않습니다.
2. 권리 행사

   이러한 권리를 행사하려면 다음 연락처로 문의해 주십시오: support@votars.ai. 요청을 이행하기 전에 신원을 확인해야 할 수 있으며 특정 상황에서는 법적 근거에 따라 요청을 거부할 수 있습니다.

3. GDPR 및 CCPA에 따른 추가 권리

   귀하가 유럽경제지역(EEA)에 거주하는 경우, 당사가 관련 데이터 보호법을 준수하지 않았다고 판단되면 현지 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 추가 권리가 있습니다. 또한 캘리포니아 거주자는 CCPA에 따른 추가 권리가 있으며, 개인 정보 판매 거부 및 권리 행사에 따른 차별 금지 권리를 포함합니다.

   귀하의 요청에 신속히 대응하고 권리가 존중되고 이행되도록 최선을 다하겠습니다.

7. 데이터 삭제(잊힐 권리)

특정 상황에서 귀하는 “잊힐 권리”로 알려진 개인 데이터 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 이 섹션에서는 귀하의 권리와 이를 행사하는 방법을 설명합니다.

1. 삭제 사유

   다음과 같은 경우 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다:

   • 개인 데이터가 수집 또는 처리 목적에 더 이상 필요하지 않은 경우.

   • 처리 근거가 되는 동의를 철회하며, 다른 법적 근거가 없는 경우.

   • 처리에 대해 이의를 제기하며, 처리에 대한 정당한 이유가 없는 경우.

   • 개인 데이터가 불법적으로 처리되었습니다.

   • 개인 데이터는 우리가 준수하는 유럽 연합 또는 회원국 법률상의 법적 의무를 준수하기 위해 삭제되어야 합니다.

2. 삭제 요청 방법

   개인 정보 삭제 요청은 다음 연락처로 문의해 주십시오: support@votars.ai. 삭제를 요청하는 데이터와 요청 사유에 대한 구체적인 정보를 제공해 주십시오. 요청을 처리하기 전에 신원 확인이 필요할 수 있습니다.

3. 삭제 요청에 대한 대응

   삭제 요청을 받으면, 우리는:

   • 귀하의 요청 접수를 확인합니다.
   • 요청이 해당 법률에 따른 삭제 사유에 부합하는지 평가합니다.
   • 관련 법률에서 요구하는 기간 내, 일반적으로 30일 이내에 귀하의 요청에 대응합니다.

   삭제 요청이 기준에 부합할 경우, 당사는 기록에서 귀하의 개인정보를 삭제하고 삭제 사실을 통지합니다. 삭제할 수 없는 경우, 그 사유를 구체적으로 알려드립니다.

4. 삭제 예외 사항

   특정 경우에는 다음과 같은 사유로 개인 데이터를 삭제 요청에 따라 처리할 수 없을 수 있습니다:

   • 법적 의무 준수.
   • 개인의 중대한 이익 보호.
   • 법적 청구의 설정, 행사 또는 방어.

   귀하의 데이터 삭제 권리가 존중받도록 최선을 다하며, 관련 법률을 준수하여 요청을 이행할 것입니다.

9. 데이터 수집 및 사용 제한

제3자로부터 수집된 모든 데이터는 합법적으로 수집되며 사용자에게 공개됩니다. 다음과 같은 제한 사항이 적용됩니다:

• 제3자로부터 받은 데이터 또는 사용자 입력을 통해 수집된 데이터는 (1) 프로필 작성이나 사용 기록; (2) 직원 모니터링; (3) 위치 추적; (4) 주의 집중 추적 또는 ‘히트맵’ 작성에 사용되거나 공개되지 않습니다.
• 제3자 데이터 판매 또는 사용자 입력을 통해 수집된 데이터의 판매 및 다음과 같은 용도로의 사용 금지: (1) 익명화 또는 집계 여부와 관계없이 해당 데이터를 기반으로 한 광고 또는 마케팅 프로필; (2) 감시 수행 또는 지원; (3) 프로필의 역공학 또는 재구성.
• 서드파티 및 사용자 입력을 통해 수집된 데이터는 앱 기능 수행 또는 공개된 목적을 위해 필요한 기간 동안만 보관합니다.

8. 보안 조치

개인정보 보호를 위해 물리적, 행정적, 기술적 강력한 보호 조치를 시행하고 있습니다. 포함 사항:

1. 암호화:데이터는 전송 중 및 저장 중 모두 암호화되어 무단 접근을 방지합니다.
2. 접근 통제:개인정보 접근은 권한이 부여된 인원으로 제한됩니다.
3. 정기 감사:정기적인 보안 평가를 실시하여 잠재적 취약점을 식별하고 완화합니다.
4. 사고 대응:데이터 유출 또는 보안 사고에 신속히 대응할 수 있는 절차를 마련하고 있습니다.

이러한 노력에도 불구하고, 완벽한 보안 시스템은 없음을 알려드립니다.

9. 데이터 수집 및 사용 제한

당사 애플리케이션은 Google 캘린더와 Microsoft Outlook 캘린더 등 외부 캘린더 서비스와 통합되어 사용자에게 캘린더 이벤트 동기화 및 관리 기능을 제공합니다.저희는 이러한 통합을 통해 접근한 사용자 데이터를 오직 필요한 기능 제공 및 애플리케이션 핵심 기능 개선에만 사용하도록 최선을 다하고 있습니다.구체적으로:

1. 구글 캘린더 API 데이터 사용
   • 데이터 접근 목적:우리는 Google 캘린더 데이터를 사용자가 애플리케이션 내에서 캘린더 이벤트를 조회, 수정, 생성 또는 삭제할 수 있도록 하는 데에만 접근합니다. 이 접근은 사용자가 요청한 핵심 캘린더 관련 기능 제공에 엄격히 제한됩니다.
   • 데이터 사용 범위:Google 캘린더 데이터는 위에 명시된 이벤트 관리 관련 서비스 제공 또는 개선 목적으로만 사용되며, 핵심 애플리케이션 기능과 무관한 용도로는 사용하지 않습니다.
   • 데이터 공유 또는 수익 창출 없음:Google 캘린더 데이터를 광고, 마케팅, 사용자 행동 분석 또는 프로파일링 목적으로 공유, 판매 또는 사용하지 않습니다. 데이터는 Google 캘린더 데이터를 광고, 마케팅, 사용자 행동 분석 또는 프로파일링 목적으로 공유, 판매 또는 사용하지 않습니다. 데이터는 Google 캘린더 데이터를 광고, 마케팅, 사용자 행동 분석 또는 프로파일링 목적으로 공유, 판매 또는 사용하지 않습니다. 데이터는
   • 사용자 통제:사용자는 언제든지 Google 계정 설정을 통해 Google 캘린더 데이터에 대한 당사의 접근 권한을 철회할 수 있습니다. 또한, 사용자는 플랫폼과 동기화된 모든 캘린더 데이터를 자유롭게 삭제할 수 있습니다.
   • 구글 API 정책 준수:저희는 Google의저희는 Google의저희는 Google의
2. Microsoft Outlook 캘린더 API 데이터 사용
   • 데이터 접근 목적:Microsoft Outlook 캘린더 데이터에 접근하는 목적은 사용자들이 플랫폼 내에서 캘린더 이벤트를 조회, 관리, 수정, 생성 및 삭제할 수 있도록 기능을 제공하기 위함이며, 데이터 접근은 캘린더 관련 기능 제공에 엄격히 제한됩니다.
   • 데이터 사용 범위:Microsoft Outlook 캘린더 데이터는 명시된 핵심 캘린더 기능 제공 및 개선 목적 외에는 사용하지 않습니다. 데이터 사용은 사용자가 요청한 운영 및 기능적 목적에 엄격히 제한됩니다.
   • 데이터 공유 또는 수익 창출 없음:Microsoft Outlook 캘린더 데이터를 광고, 마케팅, 행동 분석 또는 사용자 프로파일링 목적으로 공유, 판매 또는 사용하지 않습니다. 해당 데이터는 사용자가 상호작용하는 기능 개선에만 사용됩니다.
   • 사용자 제어:사용자는 Microsoft 계정 설정을 통해 캘린더 통합 권한을 관리하거나 언제든지 접근 권한을 철회할 수 있습니다. 또한, 동기화된 캘린더 데이터를 삭제할 수도 있습니다.
   • Microsoft API 정책 준수:Microsoft의 지침에 따라 Microsoft의 지침에 따라 Microsoft의 지침에 따라
3. 일반 조항

   구글 캘린더와 마이크로소프트 아웃룩 캘린더 통합 모두에 대해:

   • 사용자에게 접근하는 데이터 유형과 사용 방식을 완전히 투명하게 제공합니다.
   • 캘린더 기능 제공에 필요한 최소한의 데이터만 접근합니다.
   • 사용자는 언제든지 개인 설정을 통해 서비스 중 하나를 선택 해제하거나 권한을 철회하고 동기화된 데이터를 삭제할 수 있습니다.

   Google 캘린더 및 Microsoft Outlook 캘린더와의 연동을 통해, 해당 API 사용이 각사의 정책에 부합함을 보장합니다.데이터 보호 및 개인정보 정책, 모든 사용자 데이터를 최고 수준의 보안 및 기밀성 기준으로 처리합니다.

11. 국제 데이터 전송

글로벌 운영 지원을 위해 귀하의 개인 정보를 귀하의 국가 외 국가로 전송할 수 있으며, 이들 국가의 데이터 보호법은 귀하의 관할 지역과 다를 수 있습니다. 국제 데이터 전송 시 표준 계약 조항 또는 기타 법적 메커니즘과 같은 적절한 보호 조치를 마련하여 귀하의 정보가 귀하의 국가 내에서와 동일한 수준으로 보호받도록 합니다.

12. 현지 규정 준수

우리는 유럽 경제 지역(EEA) 사용자에 대한 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 캘리포니아 주민에 대한 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)을 포함한 현지 데이터 보호 및 개인정보 관련 규정을 준수합니다.

• GDPR 준수:귀하가 EEA 내에 위치한 경우, GDPR에 따라 현지 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리를 포함한 추가 권리가 있습니다.
• CCPA 준수:캘리포니아 거주자의 경우, CCPA에 따라 개인 정보 판매 거부 권리를 포함한 추가 권리가 있습니다.

13. 아동 개인정보 보호

저희 서비스는 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 사용자 입력을 통해 16세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만약 16세 미만 아동이 개인정보를 제공한 사실을 알게 될 경우, 해당 정보를 기록에서 삭제하기 위한 조치를 취할 것입니다. 아동이 개인정보를 제공했다고 생각되시면 즉시 연락해 주시기 바랍니다. 적절한 조치를 취하겠습니다.

14. 본 정책의 변경

본 개인정보처리방침은 당사의 관행, 법적 요구사항 또는 기타 운영상의 이유에 따라 수시로 변경될 수 있습니다. 변경 시 본 방침 상단의 '시행일'을 수정합니다. 귀하께서는 본 방침을 주기적으로 검토하여 당사가 귀하의 정보를 어떻게 보호하는지 확인하시기 바랍니다. 변경 후 서비스를 계속 이용하는 것은 수정된 방침에 동의함을 의미합니다.

15. 연락처 정보

본 개인정보처리방침에 대해 질문, 우려 또는 의견이 있거나 개인정보 관련 권리를 행사하고자 하는 경우, 다음 연락처로 문의해 주십시오:

이메일:support@votars.ai

귀하의 문의에 가능한 한 신속하게 답변하고 개인정보 보호 관행에 관한 우려 사항을 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.