Otter.ai는 전사 업계에서 오랫동안 두각을 나타낸 이름입니다. AI를 활용해 오디오를 검색 가능하고 편집 가능한 텍스트로 변환하죠. 하지만 다국어 전사 도구와 글로벌 팀이 늘어나는 2025년, Otter는 여전히 경쟁력이 있을까요?
이 리뷰는 과장 없이 Otter의 실제 성능, 전사 품질, 가격, 사용성, 그리고 변화된 점을 살펴봅니다.
Otter.ai란?
Otter.ai는 AI 기반 전사 플랫폼으로, 실시간 녹음, 전사, 일부 미팅 어시스턴트 기능을 제공합니다. 영어에만 집중하며, 미팅, 인터뷰, 강의의 노트테이킹을 간소화하는 데 초점을 맞춥니다.
웹, 모바일 앱(iOS/Android), 크롬 확장 프로그램으로 제공되며, 실시간 및 파일 기반 전사를 모두 지원합니다.
사용 편의성 및 설정
Otter 계정 생성은 빠릅니다. Google, Apple, Microsoft 계정으로 로그인할 수 있고, 몇 분 만에 깔끔하지만 다소 복잡한 인터페이스에 진입할 수 있습니다.
초기 정보량이 많지만, Otter는 초보자에게도 친절합니다. 대시보드에서 녹음, 파일 업로드, 캘린더 연동, 과거 전사본 접근이 모두 가능합니다. 편집 도구는 직관적이지만 일부 메뉴는 구식 느낌이 있습니다.
주요 기능
1. 실시간 및 업로드 전사
Otter의 핵심 기능—영어 음성을 텍스트로 변환—은 다음에서 작동합니다:
- 실시간 대화
- 업로드 파일(.mp3, .wav, .mp4 등)
- 캘린더 연동 이벤트(Zoom, Google Meet, Teams)
무료 플랜에서는 .txt로, 유료 플랜에서는 .pdf, .docx, .srt로 내보낼 수 있습니다. 사용자는 전사본을 협업 편집하고, 화자를 태그하며, 액션 아이템을 하이라이트할 수 있습니다.
2. 미팅 어시스턴트
캘린더를 연동하면 Otter가 Zoom/Meet/Teams 세션에 자동 참여해 녹음·전사를 시작할 수 있습니다. 이 기능은 편리하지만 한계도 있습니다—오디오만 캡처하며, 영상이나 화면 공유는 지원하지 않습니다.
설정은 쉽지만, 미팅 참여나 일정 동기화에 지연이 있을 수 있습니다.
3. 미팅 “Gems”
Otter에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다:
- 업무 할당
- 코멘트 및 노트 추가
- 주요 내용 하이라이트
아쉽게도 요약은 긴 미팅에서만 생성되며, 캘린더 이벤트를 Otter 내에서 직접 만들 수는 없습니다.
4. 화자 식별
Otter는 음성 패턴을 활용해 화자를 태깅하려 시도합니다. 조용한 환경에서는 잘 작동하지만, 여러 명이 동시에 말하거나 소음이 많으면 정확도가 떨어집니다.
전사 정확도 테스트
Otter를 다양한 환경에서 테스트한 결과(소설 88단어 단락 낭독):
- 최악(소음, 불분명한 발음): 약 80% 정확도
- 최상(깨끗한 오디오, 천천히 발음): 약 86% 정확도
- 평균: 약 83%
나쁘지 않지만 완벽과는 거리가 있습니다. 오디오 품질이 낮거나 억양이 강하면 품질이 떨어질 수 있습니다.
보안 및 개인정보
Otter는 AWS S3, 서버사이드 암호화(SSE), AES-256 암호화, 권한 있는 인원만 데이터 접근 등 보안 조치를 취합니다. 다만, 인터넷 전송 데이터의 완전한 보안은 보장하지 않는다고 명시합니다.
일반 기업용으로는 무난하지만, 최고 수준의 보안은 아닙니다.
Otter.ai 가격(2025)
| 플랜 | 월 요금 | 주요 기능 |
|---|---|---|
| Basic | 무료 | 월 300분, 화자 식별, 기본 편집 |
| Pro | $16.99 | 업로드 시간 증가, 전사 어시스턴트, 다양한 내보내기 포맷 |
| Business | $30.00 | 팀 협업, 관리자 제어, 캘린더 연동 |
| Enterprise | 맞춤형 | 전담 매니저, 고급 지원, SSO, 추가 제어 |
Otter는 가격은 무난하지만 영어 전사만 지원하는 한계가 있습니다.
장단점
장점:
- 무료 플랜 제공
- 깔끔한 인터페이스
- 괜찮은 편집·협업 도구
- 웹, iOS, Android 지원
단점:
- 정확도 편차 큼
- 영어 전사만 지원
- 영상 녹화 미지원
- 자동화 기능 제한적
사용자 평가 요약
Otter는 리뷰 사이트에서 다음과 같은 점수를 받았습니다:
- G2: 4.1/5
- Capterra: 4.5/5
- TrustRadius: 7.6/10
사용성, 캘린더 연동은 호평, 화자 혼동과 전사 정확도는 비판이 많습니다.
대안을 찾고 있나요?
미팅에 여러 언어가 포함되거나, 영상 녹화·더 나은 요약이 필요하다면 Otter는 부족할 수 있습니다.
Votars 등 최신 도구는 다국어 전사, 더 높은 정확도, 영상 녹화, 시각적 콘텐츠 생성(슬라이드, 문서, 스프레드시트)까지 지원합니다.
최종 소감
Otter는 여전히 견고한 영어 전사 솔루션입니다. 하지만 2025년, 팀이 글로벌해지고 원격 근무가 늘어나면서 한계가 더 두드러집니다.
Otter의 평점은 5점 만점에 3.5점. 기본은 충실하지만, 이제는 유일한 선택지가 아닙니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q: Otter는 영어 이외의 전사를 지원하나요?
A: 아니요. 미국/영국 영어만 지원합니다.
Q: Otter는 번역 기능이 있나요?
A: 내장 번역이나 다국어 지원은 없습니다.
Q: 전사 속도는 어떤가요?
A: 실시간 전사는 즉시, 파일 업로드는 15분당 약 5~6분 소요됩니다.
Q: 내 데이터는 안전한가요?
A: 비교적 안전합니다. AWS 암호화 사용, 인터넷 보안은 보장하지 않음.
Q: 대안은?
A: Votars 등은 다국어 전사, 슬라이드·문서 등 더 다양한 기능을 지원합니다.
Otter의 강점과 한계
일상 노트테이킹, 영어 미팅에는 Otter가 매우 편리합니다. 별도 학습 없이 바로 쓸 수 있고, 주요 미팅 도구와 쉽게 연동됩니다. 소규모 팀이나 개인에게는 녹음, 전사, 노트 공유에 적합합니다.
하지만 기업이 성장하거나 글로벌화되면 Otter의 한계가 드러납니다. 번역 기능이 없어 국제 협업에 약하고, 영상 녹화 미지원, 정확도도 중간 수준이라 수동 편집이 자주 필요합니다.
이럴 때 Votars 같은 최신 도구가 등장합니다—74개 이상 언어, 영상 캡처, 문서 생성, 실시간 요약 등 다양한 기능을 제공합니다.
2025년 Otter의 이상적 사용자
- 학생 및 강사: 영어 강의·튜토리얼 녹음 및 전사에 적합
- 프리랜서: 인터뷰, 팟캐스트, 클라이언트 콜(영어 한정)에 유용
- 소규모 팀: 고급 협업·다국어 기능이 필요 없는 경우
- 예산 중시 전문가: 무료 플랜으로 핵심 기능 사용 가능
하지만 원격 우선, 국제적, 빠르게 성장하는 팀에는 2025년 기준 최적이 아닐 수 있습니다.
신흥 도구와의 비교
| 기능 | Otter.ai | Votars |
|---|---|---|
| 언어 지원 | 영어만 지원 | 74개 이상 언어 |
| 전사 정확도 | 약 83% | 98.8% |
| 파일 내보내기 포맷 | 제한적(무료) | PPT, PDF 등 전체 지원 |
| 영상 녹화 | ❌ | ✅ |
| 실시간 요약 | ❌ | ✅ |
| 다국어 미팅 | ❌ | ✅ |
| 자동 생성 슬라이드/문서 | ❌ | ✅ |
| 모바일+웹 지원 | ✅ | ✅ |
| 캘린더 연동 | ✅ | ✅ |
| AI 어시스턴트 기능 | 기본 | 고급 |
위 표처럼, Otter는 여전히 쓸모 있지만, 빠르게 진화하는 AI 미팅 도구에 비해 뒤처지고 있습니다.
최종 평가: Otter.ai, 여전히 쓸만한가?
필요가 단순하고 영어만 다룬다면 Otter는 여전히 좋은 선택입니다. 수년간 성숙해왔고, 사용자 기반과 익숙한 인터페이스도 강점입니다.
하지만 2025년, 생산성과 협업 요구가 높아진 지금, Otter의 다국어 미지원, 정확도 편차, 제한된 출력 포맷은 더 나은 대안의 등장을 부각시킵니다.
엔터프라이즈 보고, 국제 팀, 콘텐츠 제작 등 더 많은 기능이 필요한 경우 Votars 같은 도구를 고려하면 훨씬 더 큰 가치를 얻을 수 있습니다.